CALIDAD
Protocolo de Calidad Estilo Real
Paul Mirror importa maní producido en campos argentinos siguiendo las normas de Buenas Prácticas Agrícolas, seleccionado bajo estrictas normas de calidad con certificación e implementación de GMP, HACCP, BRC.

Gracias a su alianza con La Cooperativa de Arroyo Cabral Ltda., Paul Mirror cuenta, además, con un departamento y un laboratorio dedicado a la Calidad y a la Mejora Continua, equipado con herramientas modernas que permiten ejecutar procesos de control claves que permiten certificar nuestro maní como Estilo Real.

Con el objetivo de garantizar seriedad y confianza, la partnership tiene los siguientes principios:
Trazabilidad Garantizada
Gracias a registros y controles exhaustivos, con el número de big bag y lote recreamos el historial de dicho maní: sabemos el día en que se procesó ese big bag, en qué turno, quien fue el responsable de control, la celda de procedencia y en qué campo.
Análisis de Calidad por Big Bag
A modo preventivo, realizamos a través de nuestro departamento de calidad controles físicos de cada big bag, examinando parámetros como cuerpos extraños, % de maní pelado, % de maní partido, etc.
Análisis Spotting
Contamos con un sistema destinado a la detección manchas potenciales que pueden ocurrir en el proceso de tostado. Este análisis se realiza por cada lote que se procesa en nuestras plantas y dicho resultado se anexa a los controles habituales de calidad.
Gracias a nuestro servicio que denominamos spotting, aseguramos a nuestros clientes un resultado óptimo en el proceso de tostado con maní de Estilo Real.
Sugerencias y Reclamos
Escuchar a nuestros clientes es una gran oportunidad para afianzar nuestra relación.

Ante una sugerencia, reclamo o felicitación respecto a los servicio prestado por Paul Mirror y la Cooperativa de Arroyo Cabral contamos con los siguientes canales de comunicación:

Teléfono: +39 340 852 0724
E-mail: info@paulmirror.com
Si nuestros clientes presentan observaciones en la calidad de nuestros big bags, la partnership aplica el siguiente procedimiento:

CLIENTE
1
Identificar el número de lote y el número de big bag.
2
Obtener la evidencia fotográfica del problema.
3
Contactar a Paul Mirror para juntos buscar una solución.

PAUL MIRROR
4
Evaluar in situ el detectado y registrar el reclamo.
5
De ser viable el reclamo, contactar a un surveyor para realizar el análisis.
6
Reponer la mercadería con maní del depósito propio.
El maní de calidad Estilo Real es producto de Buenas Prácticas Agrícolas, controles exhaustivos en la producción y una cadena de valor controlada que permite a la joint venture Paul mirror y Cooperativa Arroyo Cabral ofrecer al mercado maní de altísima calidad.
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